車仆優秀經銷商系列報道<二>|石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰

2019-10-08來源:未知責任編輯:admin

石家莊,河北省省會。古稱“京畿之地”,素有“南北通衢、燕晉咽喉”之稱。地理位置優越。京廣、石太、石德、朔黃四條鐵路幹線交彙于此,由此奠定其全國鐵路運輸主要樞紐的便利交通。

作爲中華民族的發祥地之一,除卻交通四通八達,這塊土地亦曆史悠久,民風淳樸。由此也造就了他們勤勉上進、含蓄嬌憨、低調做事、實在生活的美好品質。本期,車仆優秀經銷商韓總便是這樣一位“寬容大度 正直忠誠”的服務老兵!

人物二

石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰:

帮 助 别 人  成 就 自 己

韓 秀 峰

車仆石家莊唯一區域經銷商

他,论公司规模谈不上出类拨萃,论销售模式谈不上创意新颖,论车仆销量也谈不上全国最高。但是他,确是默默耕耘终端市場,经营车仆品牌20余年,一直以车仆品牌为生,兢兢业业卖好车仆产品的忠诚卫士,以自身行为践行“车仆——车之仆人”的服务理念,尽显大将风采!

1、风雨20年  跟随车仆品牌

說起對車仆的初印象,韓總一打開話匣子便憶起太多過往。1998年冬季,一次偶然的機會,當時還在原石家莊唐甯商貿有限公司工作的韓總第一次接觸車仆産品。1999年春,因爲工作需要,韓總開始跟隨老業務,正式步入汽車用品銷售行業。

2010年,石家莊金鷹商貿公司成立並全盤接手車仆業務。從車仆原來的化清劑、防凍液一直到深度養護、到現在的套裝産品,車仆全系列産品基本都有涉足。用韓總自己的話說“我們一直只和車仆品牌合作,比較單一。”

2013年,車仆在石家莊成立項目組。作爲全國開端第一站,在摸爬滾打一個月時間後,以一帶一的人員幫扶,成立標杆店到免拆産品遍地開花,易碎標、送冰箱、空調、微波爐、啤酒等活動,創下金鷹商貿當月免拆産品産值十萬以上!全員備受鼓舞,信心激增。

同時,免拆客戶高于化清客戶數量的佳績,讓金鷹人也開始學會“幫助別人,成就自己”才是做人做事的准則。這之後,車仆套裝面世,廠家駐店推廣,設備操作培訓,輪流交叉培訓學習......金鷹業務人員由原來的銷售團隊成功轉型爲一支服務團隊!

2、精准品牌定位  提升服务水平

“我一开始也是做业务的,应该来说对修理厂还是比较了解。现在产品不缺,太多了。大品牌可能贵一点,透明一点,利润要低一点,品牌的易损件和市場上便宜的差距很大,利润空间也很难。一些修理厂觉得我用小品牌也可以,我的利润还很高。但因眼前这点利润可能导致客户流失。因为,只有品牌的才能走更远。把自己的定位做好,把自己的服务提升,这样的话才能走的更远、更长久。”

秉承服务人“关顾客户、持续进步”的方针政策,经过十年的不懈努力和车仆产品的市場沉淀,韩总的金鹰商贸早已在石家庄地区傲视群雄。所售车仆产品覆盖石家庄市場百分之八十4S店及市区几百家汽修厂。不仅得到广大客户的一致好评,更是成功塑造了一张响当当的车仆名片!

谈及行业看法及治店之道,韩总有自己的深刻见解:“因为市場上深度养护、养护产品鱼龙混杂,各种品牌都有。随着车主对车的保养认知度,还有市場的需求,对修理厂提出来比较更严峻的、更精准的、更需要服务的要求。而汽修厂作为我们的客户,我们怎么去把养护市場做好,比方说三元、还有燃烧室、刹车、老三样的不断升级,升级到更准确的。所以说每一个项目的精准度和技术上、服务的更专业到位,也给我们经销商提出了一个更高的服务要求。

“當然,跟定好品牌是不一樣的。現在修理廠和我們、整個同行業都會面臨這個問題:怎麽去把服務做得更好,怎麽不流失客戶,怎麽把客戶留住?車仆這點做得好,不讓我們壓貨,不讓修理廠壓貨。從銷售團隊轉換成服務團隊,通過項目給修理廠駐店銷售,修理廠把服務定位、項目做好,自然會賺到錢。”

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最後,作爲汽車養護行業的老兵,韓總對未來希冀滿滿:“我們會堅定不移的跟隨廠家的方針路線,穩紮穩打、深耕細做好自己的一畝三分地,武裝自己、強大自己。寒冬裏、逆勢飛揚!”

 

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